東北森永乳業株式会社（以下「東北森永乳業」といいます）では、お客さま、お取引先さま、採用応募者及び退職者（以下、総称して「お客さま等」といいます）の個人情報の取扱いに厳重な注意を払い、プライバシー保護を進めております。
一．個人情報保護に対する基本方針
- 事業活動に当たっては、事業内容および規模を考慮し、適切な個人情報の収集、利用、提供を行います。
- 安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどのリスクに対する予防ならびに是正に関する対策を講じます。
- 個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。
- コンプライアンスプログラムの継続的改善をします。
二．個人情報の取得について
東北森永乳業は、お客さま等の個人情報を取得する場合は、その利用目的について、あらかじめご通知もしくは公表するか、または取得後、速やかにご通知もしくは公表いたします。
三．個人情報の利用について
１．東北森永乳業は、適法に取得したお客さま等の個人情報を次の目的で利用させていただくことがあります。
（１）お客さまの個人情報
- お客さまからお寄せいただいたお問合せ、ご意見、お申し出等に対応するため
- お問合せ、ご意見、お申し出等をお寄せいただいたお客さまからの、後日のお問合せに対応するため
- 商品およびサービスの品質管理、品質向上ならびに類似のお申し出の再発防止のため
- その他「5.共同利用について」に定める利用目的のため
（２）お取引先さまの個人情報
- お取引先さまへ連絡を行うため
- お取引先さま情報の管理を行うため
（３）採用応募者の個人情報
- 採用応募者の採用選考を行うため
- 採用応募者への入社手続その他採用に関する手続を行うため
（４）退職者の個人情報
- 退職者からの在籍証明書その他各種証明書の発行依頼に対応するため
- 退職者への連絡その他法令に基づく対応を行うため
２．利用目的を変更した場合には、お客さまにその目的をご通知するか公表いたします。
四．個人情報の保護・管理について
- 東北森永乳業は、お客さま等からお預かりした個人情報を厳重に管理いたします。
- 東北森永乳業は、お預かりした個人情報を紛失、破壊、社外への不正流出、改ざん、不正アクセスから保護するために、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- また、お客さま等からお預かりした個人情報を適切に管理し、ご承諾のない限り第三者（委託先を除く）への開示・提供を行うことはありません。ただし、次の場合にはお客さま等のご承諾なく、個人情報の開示・提供を行うことがあります。
- 法令に基づき開示・提供を求められた場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客さま等のご承諾を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さま等のご承諾を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さま等のご承諾を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
五．共同利用について
東北森永乳業は、お客さまの個人データを以下の目的で共同利用をすることがあります。
- 共同利用する者の範囲
森永乳業株式会社 - 共同利用する者の利用目的
①お客さまからお寄せいただいたお問い合わせ、ご意見、お申し出等に対応するため
②お問い合わせ、ご意見、お申し出等をお寄せいただいたお客さまからの、後日のお問い合わせに対応するため
③お問い合わせ、ご意見、お申し出等に対する森永乳業の対応についてのアンケートを実施するため - 共同利用する個人データの項目
お客さまの氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容、対応内容等 - 共同利用する個人データを管理する者
宮城県仙台市宮城野区港1-1-9
東北森永乳業株式会社
代表取締役社長 井出 総一郎
六．個人情報等の開示・訂正・利用停止等について
東北森永乳業は、保有個人データについて、ご本人またはその代理人から利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます。）、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者提供の停止のお申し出があった場合には、法令に従い適切に対応いたします。
上記のお申し出、その他個人情報の取扱いに関するお問合せ又は苦情につきましては、以下に記載の電話番号にお願いします。
【お問合せ先：事務部 TEL:０２２－３８７－３６９１】
個人情報取扱事業者の名称、住所および代表者の氏名については、以下URLをご参照ください。
https://www.tohoku-morinagamilk.co.jp/?page_id=76
七．業務委託先について
東北森永乳業は、個人情報の取扱いを外部へ委託することがあります。この場合、東北森永乳業が個人情報を適切に保護・管理していると認定した信用のある企業等に委託します。
八．プライバシーポリシーの見直しについて
東北森永乳業では、継続的にプライバシーポリシーの内容について適宜見直しを行い、改善してまいります。その際には当ポリシーの内容を変更いたしますので、ご了承ください。
以上